Duits Schrijfvaardigheid - Opdracht 6 - Klachtenbrief oefentoetsen & antwoorden

Sehr geehrte Damen und Herren,Toelichting: deze aanhef gebruik je wanneer er geen specifieke ontvanger is, zoals bijvoorbeeld wanneer je aan een redactie van een tijdschrift schrijft. Is er wél een specifieke ontvanger, dan moet je rekening houden met het geslacht van de ontvanger.Vrouwelijk: Sehr geehrte Frau … ,Mannelijk: Sehr geehrter Herr … ,Utrecht, den 4. April 2024Utrecht, den 04.04.2024Toelichting: na de plaats volgt een komma. Het er daarnaast op, dat je na het getal van de dag een punt moet volgen. Dit geeft een rangtelwoord aan. De maanden worden in het Duits met een hoofdletter geschreven.ichToelichting: Na de aanhef volgt de eerste inhoudelijke zin van je zakelijke brief/mail. Deze zin begin je niet met “ich”, omdat dit niet netjes is. Daarnaast moet je er ook op letten, dat je begint met een kleine letter.Tip: begin je brief met “mein Name ist … “. Zo kun je alsnog beginnen met het voorstellen van jezelf en vermijd je het woord “ich”.Na de Duitse “vriendelijke groeten” volgt géén komma. Er moet dus staan:Mit freundlichem Gruß / Mit freundlichen GrüßenJe naam 62843157109 Bed & Breakfast Hamburger TorBirkenallee 64, 20097 HamburgDeutschlandUtrecht, den 14. April 2024Betreff: Beschwerde Bed & BreakfastSehr geehrte Damen und Herren,mein Name ist “Sanne”, ich bin “18” Jahre alt und wohne in “Utrecht”. Leider habe ich einige Beschwerden über Ihr Bed & Breakfast in Hamburg. Am 4 bis zum 8 März 2024 haben zwei Freundinnen zwei Freunde und ich in einem drei Personen Zimmer  bei Ihnen übernachtet.Zuerst würde ich gerne nennen, dass das Zimmer viel kleiner war als auf der Webseite genannt wurde. Darüberhinaus gab es keine Badewanne im Badezimmer, sondern nur eine Dusche. Da es keine Gardinen im Zimmer gab, waren wir jeden Morgen schon um 6 Uhr wach. Während zwei Nächten, war so viel Lärm im Flur, dass wir alle nicht gut schlafen konnten.Das Personal an der Rezeption war leider auch sehr unfreundlich und wollte uns nicht vor unserer Abreise beim Auschecken helfen. Schließlich finde ich es unverschämt, dass die Fotos die man online von Ihrem Bed & Breakfast sehen kann, der Wirklichkeit überhaupt nicht entsprechen. Daher finde ich, dass es fair wäre, wenn wir die Hälfte des Preises zurückerstattet bekommen würden. Ich würde mich sehr über eine Reaktion freuen. / Es würde mich freuen von Ihnen zu hören.Vielen Dank im Voraus und mit freundlichem Gruß / mit freundlichen Grüßen“Sanne Jansen”Tips bij het nakijken van je schrijfopdracht:Kijk goed na of je voldoende woorden hebt gebruikt. Je mag vaak 10% afwijken van het aantal gegeven woorden, daarna volgt puntenaftrek. Vraag het beoordelingsformulier aan je docent, zodat je precies kunt zien hoe jouw schrijfopdracht wordt nagekeken en voor welke onderdelen je punten kunt verdienen. Het is lastig om je eigen tekst na te kijken. Vraag daarom aan je (bijles-)docent of die je brief voor je wil nakijken. Kijk goed welke fouten je hebt gemaakt. Zijn het vooral woorden uit de der- en ein-groep? Dus: der/dem/den/einem/meinen, etc? Dan neem de theorie van de naamvallen nog eens goed door.Zijn het vooral werkwoordvervoegingen? Dan neem de theorie van zwakke en sterke werkwoorden nog eens goed door.Gebruik deze uitwerking bij het leren van standaardzinnen. Denk hierbij aan:De aanhef: Sehr geehrte Damen und Herren, / Sehr geehrte Frau …, / Sehr geehrter Herr …,Jezelf voorstellen: mein Name ist “Sanne”, ich bin “18” Jahre alt und wohne in “Utrecht”. Klachten over hotelkamer: Zuerst würde ich gerne nennen, dass das Zimmer viel kleiner war als auf der Webseite genannt wurde. Darüberhinaus gab es keine Badewanne im Badezimmer, sondern nur eine Dusche. Da es keine Gardinen im Zimmer gab, waren wir jeden Morgen schon um 6 Uhr wach. / Es war sehr schmutzig im Zimmer. / Die Heizung funktioniert nicht im Zimmer. / Es war viel zu heiß / zu kalt im Zimmer. Algemene hotelklachten: Während zwei Nächten, war so viel Lärm im Flur, dass wir alle nicht gut schlafen konnten. / Vor dem Hotel war eine riesige Baustelle. / Wir mussten uns das Badezimmer teilen. / Das Restaurant im Hotel war geschlossen. Klachten over personeel: Das Personal an der Rezeption war leider auch sehr unfreundlich und wollte uns nicht vor unserer Abreise beim Auschecken helfen. / Es war die ganze Zeit niemand an der Rezeption anwesend.Mogelijke oplossingen: Daher finde ich, dass es fair wäre, wenn wir die Hälfte des Preises zurückerstattet bekommen würden. / Aus diesem Grund empfangen wir gerne einen Gutschein. De afsluiting: Ich würde mich sehr über eine Reaktion freuen. / Es würde mich freuen von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus und mit freundlichem Gruß / mit freundlichen Grüßen